物流政策
运输与服务
配送与履约
为确保您的包裹能够准确、及时送达，请提供完整且正确的收货信息。这包括准确的地址缩写、门牌号码、楼栋号或公寓号，以及路线信息（如适用）。
因地址填写错误而导致的包裹丢失、误投或无法送达，我们概不负责。
配送范围
目前，我们仅向美国境内非偏远地区提供配送服务。未来我们计划逐步扩展至包括加拿大、日本和欧盟在内的地区。
请注意： 目前我们不支持配送至以下美国属地和地区：
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American Samoa（美属萨摩亚）
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Micronesia（密克罗尼西亚）
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Guam（关岛）
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Marshall Islands（马绍尔群岛）
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Northern Mariana Islands（北马里亚纳群岛）
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Palau（帕劳）
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U.S. Virgin Islands（美属维尔京群岛）
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U.S. Armed Forces Americas（美军美洲地区）
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U.S. Armed Forces Europe（美军欧洲地区）
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U.S. Armed Forces Pacific（美军太平洋地区）
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Puerto Rico（波多黎各）
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Alaska（阿拉斯加）
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Hawaii（夏威夷）
如有任何问题，请联系我们的客服团队：
customerservice@ropetai.com
感谢您的支持！
补充说明
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一旦您的订单发货，您将收到一封包含物流追踪信息的电子邮件。
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运费不予退还。如果您拒收来自 ropetai.com 或 ropet.bot 的包裹，您需自行承担原始运费以及包裹退回给我们的费用。
配送索赔
如果您的包裹遗失，或物流状态显示“已送达”但您实际上并未收到，请您务必在 10 天内 联系我们提出索赔申请。
我们将协助您与承运商沟通处理相关问题。
请注意：根据承运商不同，索赔处理时间最长可能需要 30 天。
如果你要，我也可以继续帮你把这一段统一润色成和前面 warranty / refund policy 风格一致的官网正式中文版本。
